POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
O Cliente poderá desistir da compra após a entrega, com a restituição integral do valor pago ou a troca por outro produto, no prazo de 07 (sete) dias corridos a contar do dia seguinte ao recebimento do produto.
Após os 07 (sete) dias o cliente também poderá solicitar a troca do produto.
Em caso de peça danificada ou faltando o cliente tem o prazo de 30 dias a partir da data de entrega para solicitar a assistência técnica através do WhatsApp (21) 96825-3769. O prazo de resposta da assistência técnica é de até 30 dias.
Mas fique atento, para solicitar a troca ou a devolução devem ser seguidas as seguintes regras:
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original.
- O produto não pode conter indícios de uso. (Para casos de troca e devolução em até 7 dias.)
- O produto deve conter todas as etiquetas intactas.
- O produto deve ser enviado juntamente com a nota fiscal, manuais e acessórios.
- Se o produto tiver sido montado, ele deve ser desmontado por você com apoio do manual.
- Caso entenda que seja necessário contratar um serviço de desmontagem, deverá fazê-lo diretamente com uma empresa de sua confiança e arcar com os custos correspondentes.
Se as regras não forem cumpridas, os itens da solicitação de troca não serão coletados pelo transportador ou serão devolvidos para você.